Máš dotaz, na který neznáš odpověď?
Zde nalezneš otázky, které se objevují nejčastěji a na něž už před tebou někdo hledal odpovědi.
Časté dotazy - Produkty a autenticita
Zde nalezneš veškeré informace týkající se dotazů ohledně produktů.
Většina produktů, které naleznete na našem e-shopu, je aktuálně skladem. Můžeš se spolehnout, že děláme maximum, aby dané zboží bylo odesláno do 24 hodin od provedení objednávky.
(GS) a (W) představují zkratky kategorií velikostí, které najdeš u značek Nike a Air Jordan.
(GS) znamená Grade School, označuje velikosti pro dětské boty, které jsou vyráběny od čísla 35,5 - 40.
(W) znamená Women, označuje dámské tenisky, které jsou vyráběny ve velikostech 35,5 - 44,5.
Ano. Všechny produkty, které nabízíme, jsou originální. Za jejich pravost ručíme vrácením peněz. Nemusíš mít obavy z padělků, protože veškeré zboží, které přijímáme do našeho skladu, prochází pečlivou kontrolou.
Ano. Všechny naše produkty jsou zbrusu nové včetně originální krabice a příslušenství. Před expedicí pečlivě prověřujeme veškeré zboží a ručíme za jeho autenticitu a stav nazývaný "DS" (deadstock), což znamená, že je nepoužité, zcela nové a nevykazuje žádné známky opotřebení.
Časté dotazy - Doprava a platba
Zde nalezneš veškeré informace týkající se dotazů ohledně dopravy a platby.
Velkou část tenisek máme na skladě na rozdíl od konkurence. Náš tým se s vášní stará o každou objednávku a snaží se ji expedovat co nejrychleji je to možné (do 24 hodin od objednání).
Většinu objednávek doručíme nejpozději do 3 pracovních dnů.
Dopravu můžeš získat zdarma při objednávce v hodnotě vyšší než 5 000 Kč.
Objednávky posíláme prostřednictvím služby Zásilkovna, buď k tobě na adresu nebo na tebou zvolené výdejní místo či Z-BOX.
Bližší informace k dopravě nalezneš ZDE.
Ano, zboží zasíláme i na území Slovenska a do jakéhokoliv jiného státu při individuální domluvě.
Stačí nás kontaktovat ZDE a domluvíme se.
Na našem e-shopu lze platit: online platbu kartou (Visa, Mastercard), online platbu Apple pay a Google pay, online bankovní převod nebo převodem na bankovní účet.
Bližší informace k platbě nalezneš ZDE.
Po vyřízení objednávky obdržíš automatický e-mail s detaily objednávky a fakturou.
Časté dotazy - Vrácení a reklamace
Zde nalezneš veškeré informace týkající se dotazů ohledně vrácení a reklamace.
Ano, na vrácení zboží máš 14 dní zákonnou lhůtu od dne převzetí zboží.
Více informací pro vrácení zboží nalezneš ZDE.
Ano, stačí nás kontaktovat na mail s požadavkem, že chceš vyměnit tenisky za větší či menší velikost. Pokud si nevíš rady o kolik větší či menší velikost si máš zvolit, tak to nezapomeň v mailu zmínit a náš tým ti poradí.
Všechny potřebné informace týkající se vrácení zboží nebo reklamace, včetně kompletního postupu, najdeš na ZDE.
Časté dotazy - Výběr velikosti
Zde nalezneš veškeré informace týkající se dotazů ohledně výběru velikosti.
Pokud jsi nikdy neměl/a na nohou tenisky dané značky a nejsi si tak jistý/á velikostí, tak ti doporučujeme navštívit naši TABULKU VELIKOSTÍ.
Tam najdeš jednotlivé velikosti dané značky či modelu s délkou stélky (v cm).
Ověřený postup pro vybrání správné velikosti:
1. Pečlivě si změř délku chodidla od paty po palec následujícím způsobem:
1a) Polož si bílý papír na podlahu a postav se na něj tak, aby pata byla těsně u zdi
1b) Stiskni patu k podlaze a udělej si bod zaznamenávající konec nejdelšího prstu
1c) Použij pravítko nebo měřicí pásku k zaznamenání délky od paty k zaznamenanému bodu
2. K této délce přičti 0,5 cm rezervu, abys měl jistotu, že ti tenisky budou sedět a nebudou tě zevnitř na žádné místě tlačit
3. Najdi si správnou tabulku dané značky/modelu a podívej se do sekce délek stélky (cm)
4. Najdi délku stélky nejbližší tvému naměřenému číslu i s přičtenou 0,5 cm rezervou
5. Podívej se o řádek výše do sekce EU na číslo, které je nad nejbližším číslem tvé délky i s přičtenou 0,5 cm rezervou
6. Máš vybranou správnou velikost, která ti bude nejlépe sedět a bude se ti v ní chodit pohodlně
Příklad pro pochopení:
-> Chci si koupit tenisky Air Jordan 1 High Taxi
1. Naměřil jsem délku svého chodidla 26,4 cm
2. 26,4 + 0,5 = 26,9 cm
3. Našel jsem tabulku značky Air Jordan
4. Našel jsem délku stélky 27 cm (číslo nejbližší tomu mému číslu 26,9 cm)
5. O řádek výše v sekci EU nad číslem 27 cm je napsána velikost 42,5
6. Nejideálnější pro mě tedy bude u značky Air Jordan velikost 42,5
Pokud si stále nejsi jistý, tak nás kontaktuj a my ti moc rádi pomůžeme!
--> KONTAKTOVAT
Samozřejmě, velikosti jsou podobné a výběr obuvi závisí pouze na tvém osobním vkusu. Občas se může stát, že dámské tenisky vypadají podobně jako ty pánské.
Jedna věc na co si musíš dávat pozor, je velikostní tabulka. Mrkni tedy na svou velikost a délku stélky, jelikož například (W) - ženská velikost a běžná mužská velikost se od sebe liší. Pokud si něčím nejsi jistý, napiš nám ZDE.
Rozdílné ceny každé velikosti jsou určeny podle jejich dostupnosti na trhu. Některé velikosti jsou omezené a vyrábí se v menším množství, což způsobuje jejich vyšší cenu. Naopak, velikosti, které jsou dostupné v hojnějším množství, bývají cenově přístupnější.
Hlavním faktorem, který ovlivňuje tyto cenové rozdíly, je sekundární trh, jehož vývoj má vliv na ceny na našem webu.
Stále jsi nenašel odpověď na svou otázku?
Jsme tu, abychom ti pomohli a odpověděli na každou otázku. Kdykoliv nás kontaktuj prostřednictvím e-mailu, Instagramu nebo telefonicky.